Тканини, тюлегардинні та мереживні полотна, друковані видання (журнали, книги) належної якості поверненню та обміну не підлягають на підставі постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, навіть у разі невідповідності очікуванням. Відмінність фактичного відтінку кольору тканин, тюлегардинних і мереживних полотен, із зображенням товару на сайті не може служити підставою для повернення через особливості передачі кольору кожного клієнтського пристрою окремо (монітора, мобільного телефону, планшета, ноутбука, телевізора).

Також не є підставою для повернення помилка при вказівці необхідної кількості тканин, тюлегардинних і мереживних полотен в замовленні.

Транспортні витрати, пов'язані з поверненням або обміном тканин, тюлегардінних і мереживних полотен, друкованих видань неналежної якості, оплачує постачальник.

Повернення коштів буде здійснено на платіжну картку клієнта, з якої здійснювалася оплата, протягом 2 робочих днів, після отримання товарів постачальником.